Sikkerhed – at sikre fair spil
Sikkerhed og integritet i vores spil er afgørende for vores succes. Læs om, hvad vi gør for at sikre den høje grad af sikkerhed, og hvordan du kan være med til at beskytte din konto.
Vi udbyder onlinepoker som cash games og turneringer, hvor vi tager et mindre beløb fra de fleste puljer i cash games (i form af "rake") eller buy-ins til turneringer (via adgangsgebyrer) som økonomisk godtgørelse. Med denne forretningsmodel er spillets integritet vitalt for vores succes. Faktisk har vi afdelinger med eksperter i spilintegritet for at sikre, at ingen spillere kan drage fordel af andet ved bordet end deres egne evner.
Vi forlader os på vores hårdt tilkæmpede og uafhængigt bekræftede ry for at levere et retfærdigt og ærligt spil. Derfor ville det give bagslag og være ødelæggende for vores rygte og vores virksomhed at tillade spillere en hvilken som helst form for uretfærdig fordel eller at "straffe" spillere ved at sætte dem i en uretfærdig situation. Som du kan se herunder, ville det også være teknisk umuligt.
Kortblanding og roulettehjul
Vi giver kort på en fair og ærlig måde. Når kortene er blandet, bliver rækkefølgen af kort låst og kan ikke ændres. Softwaren, der blander og giver kort, kan ikke kontrollere, hvem der vinder eller taber. Den giver bare kort, og resten er op til spillerne selv.
Ligesom alle vores andre spil er vores rouletteborde også fair og vilkårlige. Udfaldet af hvert spin bestemmes af randomiseringssoftware, der hverken kan kontrolleres eller manipuleres af spillere eller af os, så vi sikrer en fair og sikker spiloplevelse.
Vores software anvender en uafhængigt kontrolleret vilkårlighedsgenerator til at producere en blanding, der er fuldstændig vilkårlig og ikke begunstiger nogen spillere frem for andre. Vores metoder sikrer en fuldstændig vilkårlig kortblanding og gør det umuligt at forudsige de kommende kort.
Vores vilkårlighedsgenerator er en af de mest avancerede i branchen.
Vilkårlighedsgeneratoren
En af de store udfordringer ved at generere et fuldstændig vilkårligt tal er, at computere er logiske, procesbaserede maskiner, og derfor kan enhver talrække produceret udelukkende af en computer aldrig være fuldstændig vilkårlig.
Vi anvender et revolutionerende system bygget på kvanteteori. En enkel foton rettes mod et semirefleksivt spejl. Den kan reflekteres med en vinkel eller gå igennem spejlet, og det udgør en fuldstændig vilkårlig proces, der aldrig kan forudsiges præcist, genskabes eller interfereres.
Vores vilkårlighedsgenerator er testet og godkendt af Gaming Labs International (GLI), så den opfylder branchens standardkrav til kraftigt lovregulerede jurisdiktioner. Få mere at vide her, eller læs vores integritetscertifikat her.
Udbetalingsprocent
Alle casinospil har en procentsats, som angiver den teoretiske udbetalingsprocent. Oplysningen kan findes på siden for hvert casinospil sammen med information om at spille spillet. Udbetalingsprocenten i hvert spil testes og verificeres grundigt.
Spillernes midler opbevares sikkert og adskilt
Alle spillermidler og saldi opbevares på særskilte konti og bruges aldrig til driftsomkostninger. De særskilte konti administreres af en førende europæisk bank.
Den ordning sikrer, at vi til enhver tid kan opfylde vores monetære forpligtelser over for vores onlinespillere, og det er yderligere forsikring for, at spillernes midler altid er i sikkerhed hos os.
Ansvarligt spil
Vi er forpligtet til at sikre, at det forbliver sjovt og sikkert at spille online. Det vil sige at afholde mindreårige personer fra at spille og at hjælpe dem, der ikke har kontrol over deres spil.
Vores software indeholder indbyggede redskaber til at beskytte spillere, herunder mulighed for at begrænse indbetalinger eller spil. Se mere i menuen "Ansvarligt spil".
Du kan læse vores politik for ansvarligt spil her.
Dit password
Vi anvender nogle af de bedste og sikreste sikkerhedssystemer til at beskytte din konto, men en konto er kun så sikker som dens svageste led, hvilket for mange er passwordet.
Dit password kan være på op til 20 tegn, og lange passwords er som regel stærkere.
Passwordbeskyttelse er dit ansvar og fører til sikker styring online.
SMS-bekræftelse
Hvis du bekræfter din Stars-konto med SMS-besked, øger det din kontosikkerhed. Når funktionen er slået til, får du en SMS med en hemmelig kode, hvis vi opdager potentielle uregelmæssigheder med brug af din konto. I så fald suspenderes muligheden for pengetransaktioner (herunder at spille om penge), indtil du indtaster koden i softwaren.
Hvis du har spørgsmål, ikke modtager SMS-beskeder til bekræftelse eller ikke længere har adgang til det telefonnummer, der blev registreret, kan du besøge vores hjælpcenter for at finde den bedste måde at kontakte os på.
Pinkode
Hvis du bruger en pinkode til at logge på din konto ud over dit brugernavn og password, giver det et yderligere lag kontosikkerhed.
Når funktionen er slået til, bliver du bedt om at indtaste din pinkode, hver gang du logger på. Tallene skifter placering hver gang, så de fleste keyloggere forhindres i at registrere, hvor du klikker, og hvilke taster du trykker på.
Hvis du mister din pinkode, kan du anmode om en ny, som sendes til din registrerede e-mailadresse. Hvis du har mistet din pinkode og ikke længere har adgang til den e-mailadresse, der er tilknyttet din Stars-konto, kan du besøge vores hjælpcenter for at finde den bedste måde at kontakte os på.
RSA Security Token
En RSA Security Token er en anordning, der genererer et ekstra password, som skal bruges til at logge på din Stars-konto. Hvert password bliver kun vist på skærmen i nogle få sekunder. Derefter genereres et nyt password, og det gamle udløber.