Hvis du har problemer med vores lobby, ser en rød fejlside, grafikproblemer eller indlæsningsproblemer, anbefaler vi at rydde programmets og lobbyens cache i vores software.
Det gør du ved at følge instrukserne herunder afhængigt af dit styresystem:
Til sidst afslutter du processen ved at genstarte din computer.
Det indebærer at slette filer fra vores software og din webbrowser. Derfor bør du sikkerhedskopiere din fil med spillernotater, fordi den bliver slettet i processen. Filnavnet er "notes.user.xml" (hvor "user" er dit brugernavn), og den findes kun, hvis du har gemt notater eller etiketter om andre spillere ved pokerbordene.
Hvis du vil gemme en kopi af filen, skal du begynde på trin 1 i instrukserne. Ellers skal du gå til trin 2, og når du har udført de instrukser, skal du genstarte din computer.
Trin 1: Gem en kopi af din fil med spillernotater
Hvis biblioteksmappen ikke vises:
På den måde vises bibliotekets mapper i Finder, så du kan søge efter den nævnte fil.
Når du har fundet filen med notater, gemmer du en kopi af den i en anden mappe.
Trin 2: Slet brugerindstillinger fra vores program
Herefter skal du åbne Safari-webbrowseren og gøre følgende:
Navnet på cache-mappen er "XCW", og du kan finde den under ~/Bibliotek/Caches. Du kan rydde cachen relateret til vores software ved at flytte mappen "XCW" til papirkurven.
Trin 3: Gendan gemte notater
Åbn vores software, og gå til:
Luk vores software, og kopiér filen med spillernotater ind i mappen igen. Hvis du bliver bedt om at overskrive en fil, skal du acceptere.
Til sidst afslutter du processen ved at genstarte din computer.