Selvudelukkelse: information og vejledning

Tag kontrol over din tid og dit forbrug med vores brugervenlige værktøj.

Her finder du ud af, hvordan vores selvudelukkelsesværktøj kan hjælpe dig. Du lærer, hvordan du aktiverer funktionen på din konto, og andre metoder til at spille sikkert.

• Hvordan fungerer udelukkelsesværktøjet?
• Hvordan aktiverer jeg funktionen?
• Hvordan ved jeg, om selvudelukkelse er det rigtige for mig?
• Ting, som jeg kan og ikke kan gøre under en selvudelukkelse
• Kan jeg begrænse eller blokere et specifikt spil?
• Tips til at spille ansvarligt

Hvordan fungerer udelukkelsesværktøjet?

Med udelukkelsesværktøjet kan du tage en pause fra at spille, når du har brug for det. Du kan vælge mellem følgende muligheder:

• Tag en pause: Med denne mulighed kan du tage en pause på mellem 12 timer og 180 dage.
  • Sådan kan du begynde at spille igen efter 180 dage:
    • Log på din konto på vores hjemmeside. Du vil se en pop op-meddelelse, hvor du bliver spurgt, om du vil genåbne din konto. Hvis selvudelukkelsen udløber, mens du er logget på, vil du ikke se pop op-meddelelsen. Du er nødt til at logge af og på igen for at se pop op-meddelelsen.
    • Vælg "Genåbn", og bekræft dit valg ved at indtaste dit password. Hvis du vælger "Genåbn ikke", forbliver din selvudelukkelse aktiv. Du vil se samme meddelelse ved dit næste login.
  • Hvis du vil spille igen efter enhver anden type pause, skal du bare logge på din konto igen, når perioden er slut.

• Permanent selvudelukkelse: Udeluk dig selv fra at spille i mindst ét år. Hvis du vil spille igen, når den permanente udelukkelse udløber, skal du kontakte os.

Hvordan aktiverer jeg funktionen?

Du kan aktivere udelukkelsen ved at følge nedenstående vejledning, afhængigt af hvilken enhed du bruger:

• Desktop: Værktøjer → Ansvarligt spil → Udeluk mig fra at spille
• Mobil: Konto → Ansvarligt spil → Udeluk mig fra at spille

Hvis du er på vores hjemmeside:

Kontakt os, hvis du vil udelukke dig selv permanent. Så hjælper vi dig med din anmodning.

Efter du har anmodet om og bekræftet din udelukkelse, kan vi ikke annullere handlingen. Du kan spille hos os igen, når udelukkelsesperioden er forbi.

Hvordan ved jeg, om selvudelukkelse er det rigtige for mig?

Du kan se, om du bør tage en pause fra at spille, ved at besvare disse spørgsmål:

1. Har du nogensinde mistet arbejdstid eller tid fra din uddannelse pga. spil?
2. Har spil nogensinde fået dig til at nedprioritere dit eget eller din families ve og vel?
3. Har du nogensinde solgt noget eller lånt penge for at kunne spille?
4. Har du ofte spillet, til du ikke havde flere penge tilbage?
5. Har du nogensinde spillet længere, end du havde planlagt?
6. Har du nogensinde overvejet at skade dig selv på grund af spil?

Hvis du svarede "ja" til nogen af disse spørgsmål, anbefaler vi, at du besøger Gamblers Anonymous og overvejer at tage en pause fra at spille online.

Du kan også prøve at tage testene på en af disse hjemmesider:
GameCare – et værktøj til selvvurdering
NCPG gambling – screeningsværktøj

Ting, som jeg kan og ikke kan gøre under en udelukkelse

I løbet af udelukkelsen kan du stadig logge på din konto. Men du vil ikke kunne spille nogen spil eller lave andre transaktioner end udbetalinger.

Vi afmelder dig fra turneringer, som finder sted i løbet af pausen. Vi sørger også for, at du ikke får markedsførings-e-mails eller nyhedsbreve fra os.

Kan jeg begrænse eller blokere et specifikt spil?

Du kan udelukke dig selv fra et specifikt spil ved hjælp af vores værktøjer. Du skal blot vælge det spil, som du vil begrænse, i menuen "Ansvarligt spil" og vælge "SPIL IKKE".

Du kan også justere dine bord- og turneringsgrænser i samme menu.

Vil du vide mere? Besøg vores hjemmeside.

Tips til at spille ansvarligt

Du kan identificere og mindske risici, før de udvikler sig til ludomani.

Vi har lavet en vejledning til at være mere opmærksom, når du spiller. Læs om dem i artiklen Vejledning i ansvarligt spil.