Brug af paysafecard

____________________________________________________________________________________________

Du kan se, om betalingsmetoden er tilgængelig i dit land, hvis du logger på din konto og går til vores bank.
____________________________________________________________________________________________

PaysafeCard er en forudbetalt metode til betaling online, som du kan bruge til at indbetale nemt og sikkert uden at skulle angive bank- eller personlige kontooplysninger. Du kan indbetale med PaysafeCard på to måder:

• Du kan bruge forudbetalte vouchers fra PaysafeCard direkte på vores site.
• Du kan sætte penge ind på en "my PaysafeCard"-wallet med kuponerne og bruge saldoen på din wallet til at indbetale hos os.

Vouchers fra PaysafeCard fås i forskellige valutaer og beløb. Du kan købe dem i tusindvis af detailbutikker rundt om i verden. Sådan finder du den nærmeste butik:

1. Gå til PaysafeCards hjemmeside.
2. Tryk på globusikonet, og vælg dit land.
3. Vælg ikonet "Menu" øverst til venstre.
4. Tryk på "Find Sales Outlet".
5. Søg efter adresse eller by.
6. Du kan se de nærmeste butikker på kortet.

Du kan indbetale direkte med dine vouchers i de fleste lande, hvor PaysafeCard er tilgængeligt. Men som følge af lovgivning har vi nye indbetalingsgrænser for PaysafeCard i EU. Du vil maksimalt kunne indsætte €50 med en enkelt pinkode.

Du skal oprette en "my PaysafeCard"-wallet, hvis:

• Du bor i:
  • Østrig
  • Belgien
  • Bulgarien
  • Kroatien
  • Tjekkiet
  • Danmark
  • Finland
  • Tyskland
  • Grækenland
  • Ungarn
  • Irland
  • Italien
  • Letland
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Luxembourg
  • Malta
  • Ontario (Canada)
  • Polen
  • Portugal
  • Rumænien
  • Slovakiet
  • Slovenien
  • Spanien
  • Sverige
  • Storbritannien
• Du bor i et andet EU-land og:
  • Vil indbetale med mere end én pinkode.
  • Vil indbetale mere end €50 (op til €250 pr. dag).

Hvordan opretter jeg en "my PaysafeCard"-konto?

Det kan du gøre i vores bank eller direkte på PaysafeCards hjemmeside:

• I vores bank skal du vælge "Indbetaling" → "PaysafeCard", og så kan du se en vejledning i at oprette en "my PaysafeCard"-wallet.
• Gå til PaysafeCards hjemmeside, og vælg "Sign up".

Hvis du har problemer med at oprette eller opgradere din konto, kan du kontakte PaysafeCard for at få mere at vide.

Skal jeg betale gebyr for at bruge PaysafeCard?

Hvis valutaen på din voucher ikke svarer til valutaen på den saldo, som du indbetaler til, pålægger PaysafeCard et vekselgebyr. Du kan læse mere ved at gå til deres hjemmeside og vælge "Menu" i øverste venstre hjørne af skærmen og dernæst "Currency calculator". Her kan du se det gældende vekselgebyr.

Hvordan indbetaler jeg med PaysafeCard?

Sådan indbetaler du med PaysafeCard:

1. Gå til "Bank". Hvis du er på vores hjemmeside eller bruger vores app:
   
2. Tryk på "Indbetal", og vælg "PaysafeCard" på listen over betalingsmuligheder.
3. Vælg din foretrukne valuta (hvis relevant).
4. Vælg et af de foreslåede beløb til indbetaling, eller indtast et andet beløb i feltet.
   
   • Indtast det samlede beløb, hvis du kombinerer flere vouchers (op til ti).
5. Indtast en bonuskode, hvis du har en.
6. Tryk på den grønne knap for at fortsætte.
7. Indtast den 16-cifrede pinkode.
   • Hvis du kombinerer flere vouchers, skal du trykke på "+"-ikonet for at indtaste de enkelte pinkoder hver for sig.
   • Indtast dit brugernavn og password, hvis du bruger en "my PaysafeCard"-konto.
8. Kontrollér oplysningerne, og bekræft din anmodning om indbetaling.

Vi indsætter pengene, så snart PaysafeCard bekræfter, at transaktionen er vellykket. Det tager som regel kun et par minutter.

Jeg prøver at bruge PaysafeCard, men det kan jeg ikke. Hvorfor?

Her er nogle mulige årsager til en afvist transaktion med PaysafeCard:

• Midlertidigt problem med forbindelsen Prøv at indbetale igen senere.
• Forkert voucherinformation. Sørg for, at oplysningerne er rigtige, og prøv igen.
• Forældet browserversion. Opdater til den nyeste version, og prøv igen.
• Ikke penge nok. Gå til PaysafeCards hjemmeside, og bekræft, at der er penge nok på din konto.
• Du benytter et junior PaysafeCard beregnet til mindreårige. Kontakt PaysafeCard på info@PaysafeCard.com.
• Du har indtastet din PaysafeCard-pinkode i feltet Bonuskode. Du bliver først bedt om at indtaste din pinkode på den næste side.
• Din PaysafeCard-pinkode er låst af sikkerhedsmæssige årsager. Se denne vejledning på PaysafeCards hjemmeside i at låse pinkoden op.
• Der er ikke penge nok på din PaysafeCard-saldo til at dække vekselgebyret. Se den nuværende vekselkurs på PaysafeCards hjemmeside ved at gå til "Services" og så "Currency calculator".
• Voucher-landet er ikke det samme som det, du har registreret hos os. Du kan kun indbetale med vouchers, du har købt i samme land som din brugerkonto. Hvis du bruger en "my PaysafeCard"-wallet, skal landet på din wallet også svare til det land, du har registreret i vores real money-formular.